小编看到越来越多的人正在使用报名工具收取活动费用，期间也遇到了不少问题，所以给大家整理了一些常见问题的解决方案，请按照实际情况按序号查看：
1 生成订单失败，商户收款权限被限制
这种情况往往是因为商户超过半年或1年没有任何交易订单而触发的。这一限制措施的主要目的是为了保障商户安全，只是临时限制，不用着急。
非小微商户处理步骤如下：
使用电脑浏览器，访问微信支付商户官方后台网页：https://pay.weixin.qq.com/
用申请商户的微信号扫码登录，选择你在「报名工具」里申请的商户ID号（如果不清楚商户号，可以在小程序-个人中心-钱包-我的商户里查看）
登录之后，点击右上角“消息中心”，进入后找到一条“违约异常”提醒，点击打开去确认开户意愿即可。
小微商户或手边没有电脑的用户可以扫下面的小程序码打开“微信支付商家助手”，然后点击进入“消息中心”去查看，在“风险处理”中处理👇
申请通过后的1-2个工作日会恢复权限，届时留意一下“消息中心”的站内信通知。如有遇到其它问题可电话95017找人工或在小程序内联系客服。
2 退款失败，钱包余额不足
首先订单退款都是原金额原路退回，如果之前收的款已经提了，可以先查看“待结算”里是否有（其它活动的）钱，等“待结算”的钱结算之后即可操作退款。
如果“待结算”也没有，确实已经全部提空了，依然有办法，就是去给商户充值：同样是扫下面的小程序码打开“微信支付商家助手”，找到你的商户（请仔细核对商户ID号不要弄错）进入资金管理 -> 基本账户 -> 充值你想要的数额即可。注意：充值是无任何手续费的。
3 退款失败，订单超过可退款时间
订单支付时间超过1年以上，微信支付不再允许操作退款。意思就是说：这种情况下小程序内无法原路退款
，只有提款后通过别的方式，比如银行转账/加微信后转账退款。
好了，以上就是关于怎么处理生成订单失败和退款失败的介绍，如果各位发起人使用商户时遇到其它问题可以留言说，记得推荐「报名工具」小程序给你的朋友，谢谢啦！👇长按扫码体验小程序。
